Política de Envíos

Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web https://juegamontesori.store, gestionado por juegamontesori, con domicilio en San Alfonso 823, 8370516 Santiago, Región Metropolitana, Chile, y con datos de contacto silverquispe44s@gmail.com y +591 74657521. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 15 días tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.

2. Modalidades, zonas y plazos de envío

Realizamos envíos a España.

Modalidades disponibles:

Envío estándar: de 3 a 15 días.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, aduanas, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a juegamontesori).

3. Costes de envío

Los costes de envío son variables y se muestran y calculan en el checkout antes de finalizar la compra, según destino, peso/volumen y modalidad seleccionada.

Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a 19 € para envíos a España.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.

Si no recibes información del envío transcurridos 5 días hábiles, contacta con silverquispe44s@gmail.com.

5. Entregas y direcciones

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta/incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.

Una vez el pedido esté en tránsito, no es posible modificar la dirección. Se permite solicitar una modificación de la dirección mediante aviso previo por correo antes de realizar la compra, escribiendo a silverquispe44s@gmail.com.

6. Envíos internacionales y aduanas

No realizamos envíos internacionales.

En caso de que se apliquen aranceles, impuestos o tasas de importación, estos cargos correrán a cargo del cliente y no estarán bajo el control de juegamontesori.

Los procedimientos aduaneros pueden añadir tiempo al tránsito estimado.

7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte

Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, contáctanos por correo electrónico en silverquispe44s@gmail.com, adjuntando la factura de compra y facilitando los datos correspondientes al pedido y seguimiento para solicitar una trazabilidad al transportista.

En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, gestionaremos la incidencia con el transportista y te informaremos de los siguientes pasos.

8. Recepción y verificación

Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.

Si aprecias daños visibles del embalaje o manipulación, deja constancia en el albarán del transportista y documenta la incidencia con fotografías del paquete y la etiqueta.

Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, remítete a nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible en:

http://juegamontesori.store/policies/refund-policy

9. Cancelación antes del envío

Puedes solicitar la cancelación del pedido antes de que sea despachado.

Si el pedido ya ha sido entregado al transportista, deberás esperar a su recepción y seguir el procedimiento indicado en la Política de Cambios y Devoluciones:

http://juegamontesori.store/policies/refund-policy

10. Modificaciones de esta política

juegamontesori podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en https://juegamontesori.store.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos: silverquispe44s@gmail.com | +591 74657521.

Fecha de entrada en vigor: 14/08/2026